PESSOAS
Perspectivas para o ambiente de negócios no Brasil
Roberto Campos Neto, Presidente do Banco Central, se diz um fanático por tecnologia. Para ele, um grande desafio do cargo é mudar o mindset dentro do BC, “convencendo as pessoas de que o mercado futuro está em uma mudança exponencial e que a gente precisa acompanhar e inovar”, afirma.
Segundo ele, os pilares que antes sustentavam bancos como instituições poderosas precisam ser atacados – não só para que eles mesmos sobrevivam, como também para aumentar a competição do mercado, dando espaço para fintechs e empresas menores, para melhorar o acesso e a experiência dos clientes.
Entre esses pilares, estão plataformas fechadas, meios de pagamentos e a capacidade de empréstimo alto, que agora continuamente encontram novos serviços e soluções inovadoras com os quais concorrer; o monopólio de dados, que vem sendo desmantelado pelo open banking, por exemplo; e a capacidade de interagir com o cliente na ponta – só que enquanto o número de agências antes era uma fortaleza, com a chegada de bancos digitais, passou a ser um custo.
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